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Términos de Servicio
Última actualización: 1 de junio de 2026 · Versión 1.0
En corto: Quedate.bo es un intermediario. Conectamos huéspedes con anfitriones. No somos dueños ni administradores de las propiedades. Vos sos responsable de tus reservas y de la información que publicás.
1. Aceptación de los términos
Al usar Quedate.bo aceptás estos términos. Si no estás de acuerdo, por favor no uses la app. Te recomendamos guardar una copia.
2. Quiénes pueden usar la app
- Tenés que ser mayor de 18 años.
- Tenés que dar información verdadera al registrarte.
- Una persona = una cuenta. No se permite vender ni transferir cuentas.
3. Qué hace Quedate.bo
Somos una plataforma de intermediación: facilitamos que anfitriones publiquen sus propiedades y que huéspedes las reserven. No somos dueños de las propiedades ni operadores hoteleros. Toda transacción ocurre entre huésped y anfitrión.
4. Reglas para anfitriones
- La propiedad publicada tiene que ser real, tu propiedad (o tener autorización del dueño) y estar en condiciones habitables.
- Las fotos tienen que ser actuales y de la propiedad real (nada de fotos de internet ni de otro inmueble).
- El precio publicado es el precio final — no podés cobrar extras no declarados después.
- Cancelaciones: tenés que respetar reservas confirmadas salvo emergencias justificadas.
- Cumplimiento legal: vos sos responsable de impuestos, permisos municipales y normas sanitarias de tu propiedad.
5. Reglas para huéspedes
- Tratá la propiedad como si fuera tuya.
- Respetá las reglas que el anfitrión publique (no fiestas si no se permiten, no mascotas si no se aceptan, etc.).
- Cualquier daño que causes lo pagás directo al anfitrión.
- Las cancelaciones se rigen por la política del anfitrión.
6. Pagos
Quedate.bo no procesa pagos directamente. Los pagos ocurren entre huésped y anfitrión, vía:
- QR de bancos bolivianos
- Transferencia bancaria
- Efectivo al hacer check-in
- Otros medios que el anfitrión acepte
Por eso, todas las disputas sobre pagos se resuelven entre las partes. Podemos mediar pero no podemos forzar reembolsos.
7. Comisiones
Quedate.bo cobra una comisión de servicio que se muestra con claridad antes de confirmar cada reserva. Cualquier cambio en las comisiones se avisará con 30 días de anticipación.
8. Reseñas
- Solo pueden reseñar huéspedes que se hospedaron realmente.
- Las reseñas tienen que ser veraces y respetuosas.
- Podemos eliminar reseñas con insultos, datos personales de terceros o claramente falsas.
9. Contenido prohibido
Está prohibido publicar:
- Propiedades para actividades ilegales.
- Discriminación por raza, género, religión, orientación sexual, etc.
- Información falsa o engañosa.
- Contenido sexual explícito o que promueva violencia.
- Datos personales de terceros sin su consentimiento.
Si detectamos contenido prohibido, podemos eliminarlo y suspender la cuenta sin previo aviso.
10. Suspensión y baja
Podemos suspender o cerrar cuentas que:
- Violen estos términos.
- Reciban múltiples reportes verificados de mala conducta.
- Tengan información falsificada.
- Intenten evitar el sistema de la plataforma (ej: coordinar reservas fuera de la app para evadir reseñas).
11. Limitación de responsabilidad
Quedate.bo no se hace responsable por:
- La calidad, seguridad o condiciones reales de las propiedades publicadas.
- Disputas entre huésped y anfitrión.
- Robos, daños, accidentes durante la estadía.
- Pérdidas económicas indirectas.
- Interrupciones del servicio por mantenimiento o causas técnicas.
Nuestra responsabilidad máxima en cualquier caso se limita a las comisiones que nos hayas pagado en los últimos 12 meses (si aplica).
12. Propiedad intelectual
El nombre "Quedate.bo", el logo, el diseño y el código son propiedad de Quedate.bo. Las fotos y descripciones que publican los anfitriones siguen siendo propiedad de ellos, pero al publicarlas nos das licencia para mostrarlas en la app y promocionarlas en redes sociales.
13. Disputas
Si tenés una disputa con otro usuario, primero intentá resolverlo directamente. Si no funciona, escribinos a jartocbba@gmail.com y mediamos.
Si la disputa es entre vos y Quedate.bo, primero intentemos llegar a un acuerdo amistoso. Si no es posible, se resolverá en tribunales bolivianos competentes (Cochabamba).
14. Cambios a estos términos
Podemos cambiar estos términos. Si los cambios son importantes, te avisaremos por email o dentro de la app con al menos 15 días de anticipación. Si seguís usando la app después de los cambios, asumimos que los aceptaste.
15. Ley aplicable
Estos términos se rigen por las leyes del Estado Plurinacional de Bolivia.
16. Contacto
¿Dudas sobre estos términos? Escribinos: